কোন পথে যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত পথ, যেকোনো সময় খোলা, আর টাকা সংক্রান্ত যেকোনো কিছুর জন্য এটাই ঠিক জায়গা।
মেসেজিং অ্যাপ
বাংলাদেশে যেসব অ্যাপ এমনিতেই সবাই ব্যবহার করেন, সেখানেও প্ল্যাটফর্মে পৌঁছানো যায় — জরুরি নয় এমন প্রশ্নের জন্য সুবিধার।
ইমেইল
যেখানে কিছু জুড়ে দিতে হয় — কাগজ, ট্রান্সফারের স্ক্রিনশট।
অ্যাকাউন্টের পাতা
লেনদেনের তালিকা, বাজির তালিকা আর বোনাসের অগ্রগতি — বেশির ভাগ প্রশ্নের উত্তর কাউকে না জিজ্ঞেস করেই মেলে।
গেমের নিয়মের পাতা
প্রতিটি গেমে তথ্য বোতামের পেছনে নিজের নিয়ম আর পে-টেবিল থাকে।
এই গাইড
এখানকার বিভাগের পাতাগুলো বুঝিয়ে বলে প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কীভাবে সাজানো।
লেখার আগে কী তৈরি রাখবেন
নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর সাপোর্ট অনেক দ্রুত দেয়। টাকা সংক্রান্ত কিছু হলে হাতে রাখুন অঙ্ক, সময়, কোন মানিব্যাগ, আর মানিব্যাগ অ্যাপের লেনদেন রেফারেন্স। ওই একটা বার্তাতেই সাধারণত আলাপ শেষ হয়ে যায়।
বাজি বা গেমের রাউন্ড নিয়ে হলে অ্যাকাউন্টের তালিকার পাতায় প্রতিটি এন্ট্রির নিজের রেফারেন্স থাকে। সেটা তুলে দিলে খোঁজাখুঁজি বাদ যায়।
আর বোনাস নিয়ে হলে আগে অ্যাকাউন্টে অগ্রগতির সূচকটা দেখে নিন। «বোনাস কাজ করছে না» গোছের বেশির ভাগ প্রশ্নের পেছনে থাকে গেমের ওজনের নিয়ম কিংবা সর্বোচ্চ বাজির সীমা, আর দুটোই ওখানেই দেখা যায়।
যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে
উত্তর দেখতে প্রশ্নে চাপ দিন।
টাকা পাঠিয়েছি, ব্যালেন্স বাড়েনি।
কয়েক মিনিট দেখুন, তারপর মিলিয়ে নিন পাঠানো অঙ্ক আর লেখা অঙ্ক এক কি না, আর মানিব্যাগটা নিজের নামে কি না। দুটোই ঠিক থাকলে লেনদেন রেফারেন্স নিয়ে লাইভ চ্যাটে গেলে দ্রুত মিটে যায়।
উত্তোলন এখনো অপেক্ষায়।
প্রথম উত্তোলন অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ওপর অপেক্ষা করে, আর সেটা একবারের ধাপ। অনুরোধের চলতি অবস্থা অ্যাকাউন্টেই দেখা যায়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।
লগইন পাতায় রিসেটের ব্যবস্থা আছে, আর সেটা চলে অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর ধরে।
রাউন্ডের মাঝপথে গেম বন্ধ হয়ে গেছে।
রাউন্ডের নিষ্পত্তি হয় সার্ভারে, তাই সংযোগ কেটে গেলেও নিশ্চিত হওয়া বাজি হারায় না। গেমটা আবার খুললে নিষ্পত্তি হওয়া ফল দেখা যাবে।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে, যেকোনো সময়।